Jeste li nekada dobili ovakav sadržaj elektroničke pošte:

Poštovani gospodine Radić,

dozvolite mi da vam predstavim usluge koje nudimo u našoj tvrtci…

Ukoliko ste ga samo površno čitali možda niste niti primijetili sitne nepravilnosti u tekstu, a možda  su Vam one toliko zasmetale da ste uskoro odustali od čitanja pisma. Navodimo osobno iskustvo – u naš poštanski pretinac baš jutros je pristigla ponuda za poslovne ”poklone” u poslovnom pismu koji je bio prepun gramatičkih i pravopisnih nepravilnosti. Živimo u ubrzanom vremenu i u svakodnevnoj žurbi čini se utopijski napisati jedno poslovno pismo baš bez i jedne gramatičke pogreške ili tipfelera. Često nam je isprika kako ionako nismo svi studirali hrvatski jezik. Ipak, onaj tko drži do profesionalnosti i ugleda svoje tvrtke ili obrta, svoje će suradnike educirati i uputiti na literaturu koja bi mogla biti od velike pomoći u svakodnevnoj poslovnoj pismenoj i usmenoj komunikaciji.

Pogledajmo što se dogodilo u navedenom primjeru:

Poštovani gospodine Radić – Poštovani gospodine Radiću,

Što je u prvoj rečenici nepravilno i zašto? Nepravilno je to što dvije imenice u apozicijskom odnosu ne stoje u istom padežu, a morale bi stajati. I imenica gospodin i vlastito ime (Radić) stoje u padežu posebna isticanja ili dozivanja, a to je vokativ. Vokativ (lat. vocare – zvati) je peti padež koji se koristi za oslovljavanje, obraćanje, dozivanje. Nije dio rečenice pa se od rečenice s kojom dolazi u pisanju odvaja zarezom. Kajkavsko narječje ne poznaje vokativ stoga kajkavci vrlo često griješe prilikom korištenja istog.

Boris, donesi mi stolicu! Borise, donesi mi stolicu!

U poslovnom oslovljavanju ljudi često vokativ prezimena ostavljaju u nominativu, što je nepravilno. Svakako treba imati na umu (prez)imena u kojima je nominativni lik dopušten i u vokativu (npr. prezimena koja su po postanku opće imenice – Ćuk, Kolar, Novak, Skok, Zvonar, prezimena koja završavaju na –k, -g, -h, -c, prezimena koja završavaju samoglasnikom – Dugi, Vince, Grba).

Dozvolite – dopustite

Glagol dozvoliti u hrvatski je jezik preuzet iz ruskog i umjesto njega treba koristiti glagol dopustiti, stoga je nepravilno: Dozvolite da Vam se obratim. Dopustite da Vam se obratim.

vam – Vam

vi, vas, vama – pišemo malim slovom ukoliko se obraćamo grupi ljudi

Vi, Vas, Vama – pišemo velikim slovom ukoliko se obraćamo nekome iz poštovanja.

U našoj tvrtci – u našoj tvrtki

Ispravno je tvrtki jer se sibilarizacija ne ostvaruje kod imenica koje završavaju na –cka, -čka, -ćka, -tka, -zga i većine imenica na –ka, -ga, -ha.

Želite li saznati što je ispravno: Ja Vam se zahvaljujem ili ja Vam zahvaljujem, preporučam ili preporučujem, napisati resume ili napisati sažetak, podatci li podaci, porijeklo ili podrijetlo?

Želite li riješiti niz drugih nedoumica oko riječi i fraza koje koristite u svom svakodnevnom poslovnom komuniciranju?

Želite li saznati kako sastaviti poslovno pismo bez pogreške?

Tada dođite na dvosatni poslovni seminar HRVATSKI JEZIK U POSLOVNOM KOMUNICIRANJU koji održavamo svake subote 10 – 12, u našem prostoru u Zaprešiću, Ante Starčevića 11, ili individualno prema dogovoru.